Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

rmb66 cam kết minh bạch về cách thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân. Trang này giải thích rõ những gì chúng tôi lưu trữ, lý do chúng tôi cần, và bạn có quyền gì đối với thông tin đó — bao…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
rmb66 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Mỗi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận. Hãy chuẩn bị thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu của bạn.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh và xử lý bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của rmb66. Thích hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại quyền riêng tư cần tài liệu đính kèm.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập và dùng mục hỗ trợ trong phần tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách rmb66 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong hệ thống giới hạn quyền truy cập nội bộ, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem. Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không truyền ra ngoài hệ thống bảo mật của chúng tôi mà không có sự đồng ý của bạn.

Cookie và hành vi truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích cách bạn dùng trang. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu đối soát tài chính. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách rmb66 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Mã giao dịch và số ví liên kết được lưu để đối soát khi cần hoàn tiền hoặc xử lý khiếu nại. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán có cam kết bảo mật, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý. Dữ liệu giao dịch tài chính được giữ theo nghĩa vụ đối soát, sau đó xóa theo chu kỳ định kỳ của hệ thống.